TARROS NUEVOS SIN USAR

¿Recibiste tu frasco y no te gusta o ya no lo necesitas?

Por favor siga los siguientes pasos:

1. Contáctenos por correo electrónico (info@energifyinc.com) dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluya su ID de pedido y el motivo de su devolución en el correo electrónico para fines de documentación. O puede crear una devolución en su cuenta de cliente (esta opción es solo para frascos nuevos sin usar y en buenas condiciones, si su frasco llegó dañado o defectuoso, NO lo use).
2. Durante el período de devolución, le responderemos para informarle si su artículo califica para un reembolso y, de ser así, le brindaremos autorización e instrucciones para devolver su(s) artículo(s).
3. Para obtener un reembolso, el producto debe devolverse nuevo y sin usar con su embalaje original.
4. Usted es responsable de cubrir los gastos de envío de devolución.
5. Su reembolso se acreditará al método de pago original por el monto del precio de compra original, menos los costos de envío (excepto en casos de artículos defectuosos o dañados). Normalmente, los reembolsos aparecen en su tarjeta de crédito/débito dentro de los 10 días hábiles posteriores a la emisión del reembolso. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
   Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a info@energifyinc.com

NUEVOS TARROS DAÑADOS

A veces puede suceder algo inesperado.

Si recibe un artículo dañado, siga los siguientes pasos:

1. Contáctenos vía correo electrónico info@energifyinc.com dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para reclamarlo como dañado.
2. Para ayudarnos a revisar su elegibilidad para un reemplazo, tome fotografías (mínimo 3) del daño y adjúntelas a su correo electrónico inicial. Esto nos ayudará a comenzar la investigación de inmediato.
3. Asegúrese de conservar todo el embalaje y los materiales originales, que incluyen la caja de envío, los materiales de embalaje, el manual del producto y las etiquetas.

Tras la confirmación de que el producto califica como dañado (a nuestra discreción), le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío para devolver el producto. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los consumidores ubicados en los 48 estados inferiores. Si opta por reemplazar los artículos, los reemplazaremos sin cargo según el stock disponible al recibir su devolución. Si prefiere recibir un reembolso completo, lo emitiremos al recibir y verificar su devolución. Tenga en cuenta que deberá enviarnos todas las piezas originales, el manual del producto y el embalaje.

TARROS DEFECTUOSOS

Hacemos todo lo posible para garantizar que obtenga frascos aislados de alta calidad; sin embargo, a veces pueden ocurrir errores. Si descubre que su(s) producto(s) está(n) defectuoso(s), comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para artículos defectuosos confirmados, emitiremos una etiqueta de envío de devolución para devolver los productos. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los consumidores ubicados en los 48 estados inferiores de EE. UU.

1. No ofrecemos cambios por otros artículos o diferentes variaciones del mismo artículo. Sin embargo, si opta por reemplazar los mismos artículos, los reemplazaremos sin cargo según el stock disponible al recibir el artículo devuelto.
2. Si prefiere recibir un reembolso completo, lo emitiremos al recibir y verificar su devolución.
3. Si ha tenido un producto por más de 30 días y cree que puede estar defectuoso, consulte nuestra página de garantía .

Si ha comprado Energify jar en Amazon, realice una devolución en su cuenta de Amazon.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.